Пациентку в Эстонии не записали к врачу из-за русского языка

Таллинская больница отказалась помогать пациентке, которая не смогла объясниться с сотрудниками регистратуры по-эстонски, сообщает Ura.ru. Об этом вопиющем случае женщина рассказала в социальных сетях.

По её словам, она обратилась в больницу в начале месяца. Поначалу в регистратуре не выказывали враждебности и разговаривали с ней на русском языке. Но когда сотрудники выяснили, что она плохо владеет эстонским, записывать её на приём отказались.

Пациентка объяснила, что готова была прийти на приём с переводчиком, но и этот вариант сотрудников регистратуры не устроил. Ей объяснили, что записать её не могут именно из-за незнания языка.

«После записи мне ещё раз отдельно подчеркнули, что на русском языке говорить с доктором нельзя», — подчеркнула она. Женщина также задалась вопросом, имеет ли право врач так поступать.

Как сообщал «Русский мир», ранее в Латвии русскоязычным пациентам предложили посещать приёмы врачей с переводчиками. Такой призыв содержится в инструкции для пациентов, выпущенной руководством Клинической университетской больницы имени Паула Страдыня. В буклете, посвящённом подготовке пациентов к посещениям врачей, приводится рекомендация, взбудоражившая общество.

Помимо полезных советов, на первой странице памятки приведена рекомендация русскоязычным пациентам приводить с собой на приём «близкого человека или переводчика», если человек опасается, что не поймёт врача из-за состояния здоровья, возраста или языкового барьера.

Пункт соответствует недавним поправкам к Закону о защите прав пациентов, инициированным министром здравоохранения Хосамом Абу Мери. Согласно новому положению, пациент, не знающий латышского языка, должен озаботиться приглашением переводчика.